Наша услуга

Као производно предузеће дубоко укорењено у области опреме за напајање, ми узимамо „потребе купаца као срж“ и ослањамо се на глобални изглед и предности ресурса бренда да бисмо изградили систем услуга пуног ланца који покрива пре-продају, продају и-продају. Трансформишемо снагу фабрике у приметне гаранције услуге за купце, омогућавајући сваком глобалном купцу да ужива у професионалном, ефикасном и безбрижном искуству сарадње.

Пре продаје: Прецизно прилагођавање, унапред позиционирање ризика, чинећи изборе уверљивијим

Не продајемо производе у једној величини која одговара свима, већ купцима пружамо претходну услугу „прилагођеног+професионалног предвиђања“ како бисмо решили болне тачке потражње из извора:

Детаљно истраживање потражње:

Успоставите посебан тим састављен од техничких инжењера и тржишних консултаната, комуницирајте на више језика (укључујући руски, монголски, итд.), прецизно се повежите са сценаријима коришћења купаца (као што су индустријска производња, рударски радови, наводњавање у пољопривреди, подршка у хитним случајевима, итд.), захтевима за напајање, прилагођавањем животне средине (екстремна температура, терен и квалитет воде, захтеви за квалитет воде, итд.), ГГОСТ захтеви за квалитет воде, итд. СТАНДАРД, итд.), и издају детаљне извештаје о анализи потражње;

Дизајн прилагођеног решења:

На основу потреба купаца, обезбеђујемо интегрисано решење „избор производа+оптимизација конфигурације+рачунавање трошкова“. На пример, препоручујемо дизел генераторе/водене пумпе које могу да издрже -ниску температуру од 40 степени за купце у хладним регионима Русије и прилагођавамо специјализовану опрему са високим напоном и отпорном на хабање за монголске рударе. У исто време, можемо оптимизовати конфигурације основних компоненти (као што су Цумминс и Веицхаи јединице за напајање) у складу са буџетима купаца, балансирајући перформансе и цену;

Предвиђање и избегавање ризика:

Обавестите клијенте унапред о кључним мерама предострожности током инсталације и коришћења опреме, дајте предлоге за планирање локације и основне смернице за изградњу, обезбедите ексклузивне консултације о политици царињења и подршку у вези са поштовањем сертификата за иностране купце, избегавајте утицај компатибилности и питања усклађености на употребу и обезбедите да сарадња буде „нула замки“ од почетка.

У продаји: Транспарентно и ефикасно, пружање услуга на терену, чинећи испоруку безбрижнијом

Од потврде поруџбине до испоруке опреме, користимо стандардизоване процесе и персонализоване гаранције како бисмо осигурали да се сваки корак може контролисати и пратити

Праћење визуелизације поруџбине:

Отворите наменски канал за праћење поруџбина за купце, синхронизујте напредак производње у реалном времену (као што је набавка основних компоненти, комплетна монтажа машине, тестирање итд.), Редовно гурајте фотографије/видео записе производње, тако да купци могу да прате динамику опреме у било ком тренутку без поновљене комуникације и упита;

Професионално упутство за инсталацију:

Опрема се испоручује са вишејезичним приручницима за инсталацију и видео упутствима, а професионални технички инжењери (укључујући сервисне тимове који говоре руски) могу да буду послати да обезбеде-услуге инсталације и отклањања грешака на лицу места у складу са потребама корисника како би се обезбедило брзо слетање и производња опреме;

Брзи одговор глобалног складишта:

ослањајући се на глобални распоред складишних центара, може се постићи локализовано складиштење основних производа и уобичајених резервних делова. За хитне поруџбине може се постићи „испорука у близини“, што увелико скраћује логистички циклус, посебно задовољавање хитних потреба купаца у иностранству;

Синхронизација прихватања и обуке:

Након што је инсталација опреме завршена, помозите клијентима у спровођењу свеобухватног прихватања перформанси (укључујући тестове снаге, потрошње горива, стабилности и других индикатора) и обезбедите-обуку на лицу места за оператере клијената, која покрива рад опреме, свакодневно одржавање, једноставно решавање проблема и други садржај, како бисте били сигурни да клијенти могу самостално и безбедно да користе опрему.

После продаје: Потпуна покривеност, обезбеђивање довољне заштите, чинећи употребу умирујућом

Ослањајући се на ауторизоване сервисне станице за{0}}ону бренда и глобалну сервисну мрежу, пружамо „24/7, пун сценарио, пун циклус“ подршку након{3}}продаје да бисмо решили бриге клијената:

Подршка услуге ауторизације бренда:

Као овлашћена након{0}}сервисна станица за међународно познате брендове електричне енергије као што су Цумминс и Веицхаи, имамо фабрички сертификовани технички тим и канале за снабдевање чистим резервним деловима и можемо да пружимо професионалне услуге одржавања које испуњавају стандарде бренда како бисмо осигурали да опрема увек ради на најбољи могући начин;

24-часовни брзи одговор:

успоставите глобалну обједињену сервисну линију (вишејезична подршка), одговорите на упите купаца и отклањате кварове 24 сата дневно, обезбедите решења за рутинске проблеме у року од 1 сата и израдите планове поправке за сложене кварове у року од 4 сата;

Глобална услуга{0}}на сајту:

Распоредите професионалне тимове за{0}}услуге у кључним регионима широм света (укључујући Москву, Русију, Улан Батор, Монголију, итд.), опремљене сервисним возилима и резервним деловима за хитне случајеве. Клијенти из иностранства могу да уживају у-услугама на лицу места у року од 48 сати, што значајно смањује губитке застоја;

Одржавање целог циклуса и подршка резервним деловима:

обезбедити прилагођена решења за одржавање за купце, редовно подсећати чворове за одржавање опреме, синхронизовати снабдевање оригиналних резервних делова из глобалних складишних центара и постићи „брзу испоруку резервних делова“; Истовремено пружање услуга реновирања и надоградње опреме како би се продужио век трајања опреме и смањили-дугорочни трошкови коришћења за клијенте;

Ефикасна услуга након{0}}доживотног техничког саветовања:

Током коришћења опреме, купци могу да консултују техничка питања у било ком тренутку. Наставићемо да пружамо професионалне одговоре и предлоге за оптимизацију. Као одговор на промене у смерницама индустрије, технолошке надоградње и друге ситуације, обезбедићемо правовремена решења за прилагођавање за клијенте, чинећи нашу услугу више од само „после-продаје“, већ и дуготрајног-дружења.

Од прецизног пре{0}}планирања до ефикасне испоруке током продаје, а затим до свеобухватне подршке након{1}}продаје, базирамо се на снази производних фабрика и подржани од глобалне сервисне мреже, интегришући концепт „купац на првом месту“ кроз цео процес сарадње. Одабир нас не значи само одабир-опреме за напајање високог квалитета, већ и избор гаранције сарадње „без бриге“ током целог процеса.